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服務類

名稱：全院圖像及文檔輸出服務外包

服務范圍：為了降低成本、簡化流程、報修、報廢等流程，有效提高全院（總院、南院及高新院區(qū)三個院區(qū)）工作效率及信息化管理水平。就全院圖像報告及文檔輸出進行服務外包。

服務要求：免費提供的圖像及文檔輸出設備，所提供的設備需滿足各使用科室的輸出需求及與使用科室的系統(tǒng)對接；免費提供的常用耗材、配件及維保，所提供的常用耗材為原廠正品；所提供設備需具有計數(shù)管理功能，用于按實結算；提供≥2名專業(yè)的專職售后服務工程師，進行24小時響應統(tǒng)一管理和服務。

服務時間：三年，合同一年一簽。

服務標準：必須確保服務期間所有設備和系統(tǒng)正常運行，故障不能按時修復的，采購人有權根據(jù)故障登記每次扣除當月結算金額的1-4%；采購人使用科室將對供應商的服務滿意度進行年度評價（優(yōu)、良、中、差），每出現(xiàn)一個以上差評，采購人有權扣除當月結算金額的0.5%；出具維護工作報告，維護期間的各種服務記錄和文檔。缺一份供應商有權扣除當月結算金額的0.5%；若因維護服務人員操作失誤造成系統(tǒng)癱瘓超過0.5個工作日的，采購人有權一次扣除合同總金額的5%。對蓄意破壞信息系統(tǒng)設備或泄密的，一經(jīng)查證，采購人有權立即終止合同，構成犯罪的，依法追究刑事責任。